1. Melaksanakan aktiviti khidmat membimbing kepada warga organisasi.
2. Membantu pegawai yang memerlukan bantuan dalam menghadapi permasalahan kehidupan.
3. Bertindak sebagai perantara antara pegawai dengan kaunselor dalam membuat saringan kesesuaia masalah.
4. Mewujudkan hubungan baik dengan pihak pengurusan sumber manusia di agensi bagi memudahkan perlaksanaan aktiviti AKRAB